החנות משמשת כקניון אלקטרוני לרכישת מוצרים ושירותים על ידי ציבורהגולשים באינטרנט בישראל.
תנאי מוקדם לתוקף הרכישה הוא אישור חברת כרטיסי האשראי לעסקה ולגביה.הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש ורכישה שיעשו על ידך בחנות, התקנוןמהווה חוזה התקשרות מחייב בינך לבין ר.ר.ל סחר ושיווק בע"מ (Nexo) לכל דבר ועניין.

הנך מתבקש לקרוא תקנון זה במלואו ובעיון, כתנאי מוקדם להתקשרות בין הצדדים.גלישה בחנות ו/או רכישת המוצר ו/או שירות המוצעים למכירה בה, מבטאת את הסכמתך לקבל ולנהוג על פי הוראות התקנון. לפיכך אם אינך מסכים לחלק ו/או לכל תנאי תקנון זה, הנך מתבקש לא לעשות כל שימוש בחנות.תנאי תקנון זה עשויים להשתנות מעת לעת והחנות שומרת על זכותה לעדכן ו/או לשנות אותם ו/או לבטלם, על פי שיקול דעתה הבלעדי אנא הקפד להתעדכן בהוראות התקנון לפני כל רכישה בחנות.השימוש בלשון זכר בתקנון ו/או בכל מקום אחר באתר נעשה מטעמי נוחות בלבד וכל מקום בתקנון זה ו/או באתר בו משתמשים בלשון זכר, הכוונה גם לנקבה במשתמע. המכירה לא מיועדת למכירה סיטונאית ולא מיועדת למכירה חוזרת (קניית כמות מוצרים מהאתר לצורך מכירתם ללקוחות אחרים). אלא אם כן החברה הסכימה למכירה סיטונאית.

הזכות/ כשרות להשתמש באתר

כל משתמש אשר ימלא אחר התנאים המצטברים המפורטים להלן רשאי להירשם לאתר על מנת לבצע רכישות:
המשתמש כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות, באופן ובהיקף התואמים את הרכישות שביצע בפועל. המשתמש מצהיר ומאשר כי הוא כשיר לביצוע הרכישות ורשאי להתקשר בהן עם החנות.
ככל שהמשתמש הוא קטין (מתחת לגיל 18), המשתמש מצהיר ומאשר כי הרכישה שהוא מבקש לבצע היא מסוג הפעולות שדרכם של קטינים בגילו לבצע ו/או שקיבל את הסכמת אפוטרופסיו הטבעייםו/או החוקיים לביצועה.
המשתמש הינו בעל תעודת זהות ישראלית תקפה או תאגיד המאוגד והרשום כדין בישראל.
המשתמש הינו בעל כרטיס אשראי ישראלי שהונפק בישראל ע"י אחת מחברות כרטיסי האשראי (להלן: כרטיס אשראי).
המשתמש הוא בעל תא דואר אלקטרוני ברשת האינטרנט ובעל כתובת בישראל.

המוצרים המוצעים באתר

עבור כל מוצר או שירות המוצע למכירה מוצג דף מכירה. דף המכירה כולל את שם המוצר או השירות המוצע למכירה, המחיר, מחיר המשלוח ואת המחיר כולל דמי המשלוח.
התמונות המוצגות באתר הינן להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלים בין מראה ומפרט המוצר לבין התמונה. בכל מקרה של סתירה בין המפרט בפועל לבין המתואר בתמונה, המפרט בפועל יהיה המפרט המחייב.
הנתונים הינם בכפוף להגדרות היצרן לרבות גודל/נפח, מדידה, שיטות הבדיקה, תנאי הבדיקה, נתונים טכניים וכל נתון אחר שניתן על ידי היצרן/יבואן.
האחריות לכל מוצר הינה בהתאם למצויין בדף המוצר ו/או בתעודת האחריות ו/או הרשום בחשבונית לכל מוצר לפי תנאי היבואן/היצרן. כאשר מבצעים קנייה עם משלוח השירות אינו בהכרח באתר הלקוח אלא כפי שמצויין בתעודת האחריות.

תנאי האחריות כפופים לתנאי תעודת האחריות ו/או הרשום בחשבונית לפי תנאי היבואן/היצרן.
Nexo מאפשרת לקהל לקוחותיה לבחור את סוג האחריות בזמן הרכישה (למוצרים רלוונטיים) בכדי שללקוח/ה תמיד יהיו אפשרויות כיסוי מרובות.
מוצרים רבים קיימים בצבעים שונים וכמות המוצרים אלו, בעלי צבע מסוים יכול להיגמר ללא התראה. לפי כך, התחייבות ר.ר שיווק בע"מ הינה בעבור הדגם של המוצר ולא לצבעו.
ניתן לברר זמינות מוצר ע"י יצירת קשר בעידן האינטרנטי יכולים לחול טעויות תHחמור של מוצרים. החברה עומדת מאחורי פרסום מחירים בתנאי והמחיר אשר בהצעה נמוך ב-50 ש"ח (מחיר לא נכון) ממחיר הנכון הקיים בשוק.
המחירים, המבצעים, וכל מה שמופיע באתר ובדפי המוצרים הנקובים באתר תקפים עד לסוף יום העבודה בלבד.
המחירים המוצגים באתר כוללים מע"מ.
ר.ר.ל סחר ושיווק בע"מ (Nexo) לא תהיה אחראית לעיכובים באספקת המוצרים כתוצאה מאירועים שאינם בשליטתה (תקלות במחשב, השבתות או טעויות מיון בשירותי הדואר, או בשרותי השליחים או שנגרמו כתוצאה מכוח עליון וכו'. לשם הספקת מוצרים לכם , משתמשת ר.ר.ל סחר ושיווק בע"מ (Nexo) בספקים חיצוניים כגון רשות הדואר ושליחי חברת UPS.
המחירים באתר מתעדכנים מעת לעת ולפיכך עלולים להיווצר פערים בין מחירי המוצר באתר לבין מחיריהם באתרים אחרים, המופעלים על ידי צדדיים שלישיים, המפנים אל האתר. המחיר הקובע הוא מחיר המוצר/ים באתר. החנות רשאית לבטל ו/או להאריך ו/או לקצר ו/או לשנות ו/או להפסיק כל מבצע שקיים באתר בכל עת ומכל סיבה שהיא.

שיטות המכירה בחנות

המכירה דרך האתר הינה בכפוף למלאי הקיים במחסני החברה.
השלמת הליך המכירה מותנה באישור ואימות העסקה בטלפון של הקונה תוך 48 שעות ממועד ביצוע ההזמנה. וכן בכך שהמוצר המבוקש קיים במלאי מחסן החנות בעת השלמת הליך המכירה. למען הסר ספק אין בחיוב הלקוח משום קיבול הצעתו.
עסקאות מעל 120 ש"ח מותנות בכך שכתובת יעד המשלוח וטלפון בעל הכרטיס זהים לפרטים שבחברת האשראי ובאישור של החנות.ר.ר.ל סחר ושיווק בע"מ (Nexo) רשאית על פי שיקול דעתה, לבטל עסקה כאשר קיים חשש שהתמורה בגין הרכישה לא תתקבל.
השלמת תהליך המכירה מותנה בשליחת אישור הזמנה ע"י החנות לדואר האלקטרוני של הקונה.
אנו משתדלים להקפיד ולעדכן את מחירי המוצרים בחנות בזמן אמת. עם זאת, מחירי המוצרים הנמכרים בחנות עלולים להיות לא מעודכנים. המחיר המחייב הוא מחיר המוצר כפי שנמסר ללקוח בתום ביצוע הזמנה ובאימות העסקה.
ברכישה של מוצר במבצע או מחיר מוזל לא תאפשר רכישה נוספת בהוזלה (חל גם על כל מוצר מוזל אחר) לתקופה של 60 יום ממועד הרכישה המוזלת. נא לשים לב!
המכירה במבצע או מחיר מוזל מוגבלים למכשיר סלולרי 1 ללקוח/ בית אב/ארגון/בית עסק/מוסד.

התקנות הגנת הצרכן (חישוב שיעור ריבית שנתי), תשמ"ד-1983

לקבלת מידע אודות חישוב ריבית שנתי לחצו כאן

אופן ביצוע הרכישה

הקשת כל הפרטים מהווה תנאי מוקדם לביצוע הרכישה,לאחר מילוי כל הפרטים הופך המשתתף ל"מבצע פעולה". לשם הבטחת ביצוע ההזמנה במהירות, יעילות וללא תקלות יש להקפיד על מסירת כל הפרטים במדויק.
חיוב מבצע הפעולה בגין עלות המוצר או השירות שהוזמן על ידו, יתבצע באמצעות כרטיס האשראי ולאחר אישור העסקה ע"י חברות האשראי.
לא ניתן לשריין מוצר בחנויות הרשת.
הפרטים כפי שהוזנו בדף ההרשמה וכן רישום העסקה במחשבי החנות יהוו ראיה חלוטה לנכונות הפעולות. אחריות למילוי הפרטים חלה על המזמין בלבד. החנות לא לוקחת אחריות על פרטים שגויים שהוזנו.
מסירת פרטים כוזבים הינה עבירה פלילית והעושה כן, צפוי להליכים משפטיים פליליים ואזרחיים.ר.ר.ל סחר ושיווק בע"מ (Nexo) שמורה הזכות לבטל הזמנה בשל הגשת פרטים כוזבים, חלקיים או לא מדויקים.
במקרה בו לא אושרה העסקה ע"י חברות האשראי יקבל מבצע הפעולה הודעה מתאימה תוך 96 שעות וההזמנה תחשב למבוטלת.Nexo לפרטים נוספים ובירורים, ניתן לפנות ישירות לשרות לקוחות בטלפון

0508333377 ו/או באמצעות דואר אלקטרוני: info@Nexo.co.il

 
ביטול עסקה (מתייחס להזמנות בעסקת מכר מרחוק שהוזמנו דרך אתר החברה
("החנות") או טלפוניות בלבד)

הלקוח רשאי לבטל את העסקה בכפוף ובהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן התשמ"א 1981 ולרבות התקנות מכוחו (להלן: "החוק").
לאחר ביצוע עסקת מכר מרחוק יימסר ללקוח מסמך המפרט את פרטי העסקה כנדרש בחוק (להלן: "טופס גילוי") באמצעות הדואר האלקטרוני שהזין הלקוח ו/או לכתובת הדואר שציין הלקוח בעת אספקת המוצר, ו/או לכל המאוחר במועד הספקת המוצר ללקוח, לפי שיקול דעתה של ר.ר.ל סחר ושיווק בע"מ (Nexo). במקרה וטופס הגילוי לא נמסר ו/או התקבל אצל הלקוח כאמור לעיל, מכל סיבה שהיא, הלקוח יפעל ללא דיחוי ליידע את ר.ר.ל סחר ושיווק בע"מ (Nexo) על כך שלא קיבל את טופס הגילוי כאמור בסעיף זה.
דרכי ביטול העסקה :
(א) בהתאם לסעיף 14ג(ג)(1) לחוק לפיו: מיום עשיית העסקה ועד ארבעה עשר ימים מיום קבלת המוצר, או מיום קבלת טופס הגילוי, לפי המאוחר מביניהם; (ב) בהתאם לסעיף 14ג1(ג) לחוק לפיו: אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה
חדש רשאי לבטל עסקה, בתוך ארבעה חודשים מיום עשייתה, מיום קבלת המוצר או מיום או מיום קבלת טופס הגילוי, לפי המאוחר מבניהם, ובלבד שההתקשרות בעסקה כוללת שיחה בין החברה לבין הלקוח כאמור (כולל שיחה באמצעות תקשורת אלקטרונית). החברה תהיה רשאית לבקש מהלקוח שלעיל תעודה, כמפורט בחוק, המוכיחה כי הוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, לפי העניין) בעת ביטול עסקת מכר מרחוק שלא עקב פגם, ר.ר.ל סחר ושיווק בע"מ (Nexo) תהיה רשאית לנכות דמי ביטול בשיעור שלא יעלה על 5% ממחיר המוצר, או 100 שקלים חדשים, לפי הנמוך מביניהם;
הזכות לביטול העסקה לא תחול על המוצרים הבאים: מידע כהגדרתו בחוק המחשבים, תשנ"ה – 1995; מוצרים שיוצרו במיוחד בעבור הצרכן בעקבות העסקה; מוצרים הניתנים להקלטה, לשעתוק או לשכפול, שהצרכן פתח את אריזתם המקורית; מוצרים פסידים (בעלי חיי מדף קצרים)

במקרה של פגם במוצר, יודיע על כך הלקוח לחברה, תבוצע בדיקה מול הלקוח ובמידת הצורך יתואם המועד לאיסוף המוצר. החזר כספי יינתן בהתאם להוראות הדין. כאשר העסקה בוצעה באופן אישי (פרונטלית לקוח מול איש מכירות בסניפים), מדיניות החזרת המוצרים הקובעת הינה המדיניות המפורסמת בסניפים.
ביטול עסקה (מתייחס להזמנות בעסקת מכר מרחוק ובעסקאות בסניפי הרשת): צרכן רשאי לבטל עסקה במתן הודעה לחברה כנדרש על פי החוק, באחת הדרכים הבאות: בע"פ (בטלפון או בהודעה בעל פה בסניף); בדואר אלקטרוני; בפקס; ובאינטרנט בקישור הייעודי. בהודעת ביטול על הלקוח לפרט את שמו ומספר הזהות שלו, ואם נמסרה הודעת הביטול בטלפון - פרט מזהה נוסף.
פרטי ההתקשרות הנם כדלהלן:
אי-מייל: [email protected]
טלפון: 0508333377

קניין רוחני

האתר עושה שימוש ב- Cookies (או בטכנולוגיות דומות). Cookie הינו קובץ טקסט קטן אשר מועבר למכשירך ונשמר בדיסק הקשיח באמצעות הדפדפן.
החברה עושה שימוש בקבצי Cookies לצורך בין היתר, תפעולו השוטף והתקין של האתר, איסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש באתר, אימות פרטים, פרסום ושיווק, התאמת האתר להעדפות האישיות של הלקוח, אבטחת מידע ושיפור ווית משתמש. גלישה באתר זה על ידי משתמש האתר מהווה את הסכמתו לשימוש האתר בקבצי Cookies ושימוש במידע האגור ב- Cookies. דפדפנים
מודרניים כוללים אפשרות להימנע מקבלת Cookies אם אינך יודע כיצד לעשות זאת, בדוק בקובץ העזרה של הדפדפן שבו אתה משתמש האתר והמידע המופיעים בו לרבות עיצוב האתר, שרטוטים, עיצובים, איורים, תמונות, צילומים, מפות, קטעי וידאו, טקסט, גרפיקה וכיוצ"ב הם קניינה של החנותו/או של צדדים שלישיים המיוצגים בחנות והם מוגנים ע"י דיני זכויות יוצרים במדינת ישראל, אמנות בין לאומיות וחוקי זכויות יוצרים של מדינות אחרות.
אין להעתיק, לפקסס, להפיץ, להציג, לשכפל, ליצור עבודות נגזרות, להכניס שינויים או למכור כל חלק מן התוכן בכלול באתר ללא הסכמתה המוקדמת הכתובה והמפורשת של ר.ר.ל סחר ושיווק בע"מ (Nexo) .
אין להעתיק ו/או לשכפל ו/או להפיץ ו/או לפרסם ו/או להשתמש בתכנים המוצגים אתר ו/או לעשות בהם כל פעולה, במישרין או בעקיפין, המהווה הפרה או פגיעה בקניין הרוחני של ר.ר.ל סחר ושיווק בע"מ (Nexo) , אלא אם ר.ר.ל סחר ושיווק בע"מ (Nexo) התיר זאת במפורש בכתב ומראש.